Dit gaan wij aan jou missen | afscheid printable

1) Is dit een fysiek product?

Nee. Dit is een digitaal bestand (printable). Je ontvangt dus geen pakketje per post.

2) Hoe ontvang ik mijn download?

Na aankoop ontvang je je bestanden via:

• E-mail met een downloadlink (check ook je spam/reclame map)

Tip: bewaar de e-mail met de downloadlink even, handig voor later.

3) Wanneer ontvang ik de bestanden?

Na aankoop ontvang je binnen 5 minuten een e-mail van ons, met als onderwerp: ‘ Je bestelling bij Koestert is nu afgerond’. In deze e-mail vind je de download link naar de printable(s).

Niks ontvangen? Stuur ons dan gerust even een berichtje, dan helpen we je zo snel mogelijk.

4) Welke bestandsformaten krijg ik?

Dat verschilt per product, maar meestal ontvang je één of meer van deze formats:

• PDF (printklaar)

• PNG/JPG (handig voor printshops of digitaal gebruik)

• Canva-link (als het een bewerkbaar template is)

5) Ik kan het bestand niet openen — wat nu?

Dit werkt in 90% van de gevallen:

• Download op een laptop/pc als het op je telefoon lastig gaat

• Update je PDF-lezer (bijv. Adobe Acrobat Reader)

• Check of het bestand een ZIP-map is (dan moet je ‘m eerst uitpakken)

• Probeer een andere browser (Chrome/Safari)

6) Waarom zijn sommige woorden/elementen niet bewerkbaar?

Sommige onderdelen zijn decoratief (bijv. sierwoorden, handlettering, illustraties) en staan vast voor de stijl.
Vaak kun je ze wél verplaatsen, vergroten/verkleinen of aan/uit zetten (afhankelijk van het template), maar niet de letters zelf wijzigen.

7) Hoe print ik het mooiste resultaat?

Voor een strak resultaat:

• Print op 100% / Ware grootte

• Kies hoge kwaliteit in je printerinstellingen

• Gebruik stevig papier:

  • Kaartjes / uitnodigingen: 250–300 gsm

  • Posters: 200–250 gsm

  • Kleurplaten: 120–160 gsm (fijn voor stiften)

8) Welke papiermaat moet ik kiezen?

Gebruik de maat die bij het bestand hoort, dit staat bij het product op de website vermeld

9) De kleuren zien er anders uit dan op mijn scherm

Dat is normaal: elk scherm en elke printer toont kleuren net anders.
Voor de beste kleurmatch: print op mat papier of laat het drukken bij een printshop.

10) Mag ik dit bestand commercieel gebruiken?

Standaard geldt: alleen voor persoonlijk gebruik (tenzij je bij het product expliciet een commerciële licentie aanbiedt).
Je mag het bestand niet doorverkopen, delen, of uploaden op andere platforms.

11) Kan ik mijn aankoop retourneren?

Omdat dit een digitaal bestand is, kan het na aankoop helaas niet worden geretourneerd.